Esta política explica qué datos personales pueden tratarse a través de nivelca.es, para qué se utilizan, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puedes ejercer tus derechos.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Óscar Albarracín Mellado, que desarrolla su actividad profesional bajo el nombre comercial NIVELCA.
Podemos tratar los datos que facilites al contactar con NIVELCA, solicitar o aceptar una propuesta, contratar un servicio, completar un pago o gestionar una suscripción. Entre ellos:
Los datos completos de la tarjeta u otros medios de pago se introducen y procesan en el entorno seguro de Stripe. NIVELCA no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
Además, el servidor puede generar datos técnicos asociados al funcionamiento, aceptación y seguridad del sitio, como dirección IP, fecha y hora de acceso, recurso solicitado o información técnica del navegador.
Los datos se utilizan para:
El tratamiento de los datos enviados para solicitar información, una revisión, una auditoría o una propuesta se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la propia persona interesada.
Cuando una propuesta es aceptada y se contrata un servicio, los tratamientos necesarios para gestionar la relación profesional, los pagos y, en su caso, la suscripción se basan en la ejecución del contrato.
Cuando resulte necesario conservar o tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones legales, la base será el cumplimiento de dichas obligaciones.
Los tratamientos técnicos estrictamente necesarios para mantener la seguridad, integridad y funcionamiento del sitio podrán basarse en el interés legítimo de proteger la web y sus sistemas, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
NIVELCA no vende datos personales ni los comunica a terceros para que los utilicen con fines comerciales propios. Para prestar y mantener el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento o como prestadores necesarios.
Proveedor utilizado para el alojamiento de nivelca.es. La infraestructura actualmente asignada a este proyecto se encuentra en Canadá, por lo que los datos que atraviesan el servidor y determinados registros técnicos pueden ser tratados en ese país conforme a las garantías aplicables.
Proveedor utilizado para el correo profesional de NIVELCA. Las solicitudes, aceptaciones y comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio pueden entregarse por SMTP autenticado al buzón contacto@nivelca.es. La cuenta de NIVELCA está asociada al centro de datos europeo de Zoho.
Proveedor utilizado para procesar pagos, gestionar métodos de pago, cobros posteriores autorizados, suscripciones y el portal de autoservicio del cliente. Stripe puede actuar como encargado del tratamiento cuando procesa operaciones siguiendo las instrucciones de NIVELCA y como responsable del tratamiento respecto de determinadas actividades propias de su plataforma, como seguridad, prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
El alojamiento utilizado por nivelca.es se presta actualmente sobre infraestructura situada en Canadá. La Comisión Europea mantiene una decisión de adecuación para las transferencias a determinados destinatarios comerciales canadienses sujetos a PIPEDA.
Cuando esa decisión de adecuación no resulte aplicable a un tratamiento concreto, se utilizarán las garantías que correspondan conforme al RGPD, incluidas, cuando proceda, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
La cuenta de Zoho Mail utilizada por NIVELCA pertenece al centro de datos europeo. Zoho informa de que, en determinadas circunstancias limitadas, puede existir acceso desde fuera del EEE para soporte o intervención de subencargados, bajo las garantías contractuales indicadas por el proveedor.
Stripe puede tratar datos mediante entidades de su grupo, afiliadas y subencargados situados en distintos países. Cuando una transferencia internacional requiere garantías adicionales, Stripe prevé mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, incluidas cláusulas contractuales tipo y, cuando resulte aplicable, otros mecanismos válidos de transferencia internacional.
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar un seguimiento razonable de la comunicación.
Si de la consulta nace una relación profesional, los datos necesarios pasarán a conservarse durante la vigencia de dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables, contractuales o de responsabilidad que resulten aplicables.
Los registros de aceptación, referencias de pago o suscripción y demás evidencias necesarias para acreditar la contratación o atender incidencias se conservarán durante el tiempo necesario para esas finalidades y, posteriormente, durante los plazos legales o de responsabilidad aplicables.
Cuando una consulta no dé lugar a relación profesional, los datos se eliminarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarios, sin perjuicio de su conservación limitada cuando sea preciso atender posibles responsabilidades.
Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para identificar la solicitud, preparar o aceptar una propuesta, gestionar la contratación, facturación o pago y prestar el servicio. Si no se facilitan, puede no ser posible tramitar correctamente la operación correspondiente.
En el formulario general de contacto, la empresa o nombre del proyecto es opcional. El resultado del método interactivo NIVELCA también es opcional: puedes contactar sin realizar la comprobación previa.
En la aceptación de una propuesta pueden solicitarse datos fiscales y de contacto adicionales porque son necesarios para identificar a la parte contratante, gestionar el servicio y preparar la documentación administrativa correspondiente.
El método interactivo de la web ofrece únicamente un resultado orientativo calculado a partir de las respuestas seleccionadas por la persona usuaria. No realiza una auditoría automática de la web ni adopta decisiones con efectos jurídicos o equivalentes sobre la persona.
Si decides trasladar ese resultado al formulario, se incorpora a tu mensaje como información adicional para comprender mejor la consulta.
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos, su supresión cuando proceda, la limitación del tratamiento, la oposición en los casos previstos legalmente y la portabilidad cuando resulte aplicable.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a contacto@nivelca.es, indicando qué derecho deseas ejercer y aportando, cuando sea necesario, información suficiente para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
NIVELCA aplica medidas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de la información. El sitio utiliza HTTPS, las comunicaciones de correo se realizan mediante una conexión SMTP autenticada y los datos de propuestas, aceptaciones y operaciones técnicas se mantienen fuera del área pública cuando corresponde.
Los datos completos de tarjeta no se almacenan en los sistemas de NIVELCA: el pago se completa en el entorno seguro proporcionado por Stripe. NIVELCA conserva únicamente los datos e identificadores necesarios para gestionar y acreditar la relación profesional y los cobros correspondientes.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisarán cuando cambien la tecnología, los proveedores o el riesgo del tratamiento.
Esta política podrá modificarse cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores utilizados o la normativa aplicable. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento e indicará su fecha de última actualización.